Les prélèvements automatiques sont souvent utilisés pour régler les factures mensuelles. Ils permettent de faciliter la vie quotidienne et évitent les oublis de paiement. Cependant, certaines situations nécessitent l’annulation d’un prélèvement automatique mis en place auprès de son établissement bancaire, comme La Banque Postale. Dans cet article, nous allons vous expliquer comment annuler un prélèvement automatique à La Banque Postale en ligne.
Pourquoi annuler un prélèvement automatique ?
Plusieurs raisons peuvent amener à souhaiter l’annulation d’un prélèvement automatique :
- fin d’un contrat : vous avez souscrit à une offre qui se termine et vous ne souhaitez pas la renouveler.
- changement de prestataire : vous avez trouvé une offre plus avantageuse chez un concurrent et souhaitez résilier celle en cours.
- erreur sur le montant prélevé : vous êtes victime d’une opération frauduleuse ou une erreur de la part du donneur d’ordre.
- situation financière : suite à un imprévu, votre compte en banque risque de se retrouver à découvert si le prélèvement passe.
- déménagement : vous changez de logement et devez annuler plusieurs abonnements.
Comment annuler un prélèvement automatique à La Banque Postale en ligne ?
Pour annuler un prélèvement automatique à La Banque Postale en ligne, vous devez suivre les étapes ci-dessous :
Étape 1 : Connectez-vous à votre espace client
Rendez-vous sur le site internet de La Banque Postale et connectez-vous à votre espace client avec vos identifiants habituels. Suivez les indications jusqu’à arriver sur la page d’accueil de votre compte bancaire.
Étape 2 : Accédez à l’historique de vos prélèvements
Dans la rubrique « Mes comptes », sélectionnez le compte sur lequel est effectué le prélèvement que vous souhaitez annuler. Cliquez ensuite sur l’onglet « Prélèvements » afin d’afficher l’historique des opérations de prélèvements effectuées.
Étape 3 : Identifiez le prélèvement concerné
Parcourez la liste des prélèvements dans l’historique et trouvez celui qui correspond à ce que vous voulez annuler. Prenez note du nom du donneur d’ordre, du montant du prélèvement ainsi que de la date et le numéro RUM (Référence Unique de Mandat) associés au prélèvement.
Étape 4 : Faites une demande d’opposition sur le prélèvement
Cliquer sur le bouton « Faire opposition » situé à côté du prélèvement concerné. Remplissez le formulaire de demande d’opposition en renseignant les informations demandées, notamment le numéro RUM et la date du prélèvement. Vérifiez bien toutes les informations saisies avant de valider votre demande d’opposition.
Attention : l’annulation d’un prélèvement doit être effectuée au moins 24 heures avant sa date d’échéance pour être prise en compte par La Banque Postale.
Informer le donneur d’ordre de l’annulation du prélèvement
Après avoir réalisé l’opposition sur le prélèvement auprès de La Banque Postale, il est primordial d’informer le donneur d’ordre (la société à l’origine du prélèvement) de cette annulation. Cette démarche permet d’éviter des frais supplémentaires liés à un impayé. Pour cela, vous pouvez envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception au donneur d’ordre, indiquant que vous souhaitez résilier le contrat ou qu’il y a une erreur sur le montant prélevé. N’oubliez pas de joindre une copie de la demande d’opposition réalisée auprès de La Banque Postale.
Faire opposition sur un prélèvement : quelles conséquences ?
Faire opposition à un prélèvement peut entraîner des frais bancaires en fonction de votre contrat avec La Banque Postale. Ces frais peuvent varier en fonction de la situation et sont déterminés par la grille tarifaire de chaque établissement bancaire. Pour connaître les frais associés à une opposition de prélèvement, consultez votre convention de compte ou contactez un conseiller de La Banque Postale.
Gardez à l’esprit que si le prélèvement annulé correspond à une dette envers un tiers (facture d’électricité, d’eau, etc.), vous devez impérativement régulariser la situation en effectuant un autre mode de paiement afin d’éviter des frais supplémentaires et des problèmes avec les organismes concernés.
Que faire en cas de problème ?
Si vous rencontrez des difficultés pour annuler un prélèvement automatique à La Banque Postale, n’hésitez pas à contacter un conseiller bancaire. Ils sont à votre écoute pour vous guider à travers les démarches et répondre à vos questions. Vous pouvez également vous rendre directement dans une agence postale pour obtenir de l’aide de la part d’un conseiller en face à face.
